Politique d’expédition

📍 Zone de livraison

Les produits sont expédiés depuis l’île de La Réunion (974).

Les livraisons sont proposées vers les zones suivantes :

● La Réunion 🇷🇪

● Union européenne 🇪🇺

● DOM-TOM 🌎

 

🚚 Délais de livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h (hors week-end et jours fériés).

Délais estimés de livraison :

• La Réunion 🇷🇪 : 3 à 5 jours ouvrés

• Union européenne 🇪🇺 : 7 à 12 jours ouvrés

• DOM-TOM 🌎: 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs.

 

📦 Modes d’envoi

Les commandes sont expédiées via La Poste :

Lettre suivie ou colis suivi selon le poids de la commande

Emballage protégé

Numéro de suivi communiqué par email dès l’expédition

 

💳 Frais de livraison : 

● La Réunion 🇷🇪

        - Livraison gratuite dès 49€ d’achat

        - 8€ pour toute commande inférieure à                49€

● Union européenne 🇪🇺 :

       -  25€ de frais de livraison

       - Livraison gratuite à partir de 149€                     d’achat

● DOM-TOM 🌎:

      - 28€ de frais de livraison

Les frais exacts sont indiqués au moment de la validation de la commande.

 

📍 Adresse incorrecte

En cas d’erreur dans l’adresse de livraison fournie par le client, Malbar & Sens ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’un retour de colis.

Si le colis est retourné à l’expéditeur, un nouvel envoi pourra être effectué. Les frais de réexpédition resteront à la charge du client.

 

📦 Colis perdu ou retardé

Malbar & Sens ne peut être tenu responsable des retards ou pertes causés par La Poste après le dépôt du colis.

Une enquête pourra être ouverte auprès de La Poste si nécessaire.

Si le colis est déclaré définitivement perdu par le transporteur, une solution sera proposée au client :

• avoir du montant de la commande, hors frais de livraison.

 

✨️ TVA non applicable – article 293 B du CGI.